Az egyedi szoftverfejlesztés kockázatai, és hogyan kerüld el őket

Az egyedi szoftverfejlesztés az egyik legjobb befektetés lehet egy vállalkozás életében: pontosan a te folyamataidra szabott rendszert kapsz, amely időt, pénzt és idegeskedést spórol. Ugyanakkor az egyik legkockázatosabb is, ha rosszul indul. Elhúzódó határidők, elszálló költségek, félkész rendszer, vagy egy fejlesztő, aki egyszer csak elérhetetlen lesz. Ebben a cikkben összegyűjtöttük az egyedi szoftverfejlesztés leggyakoribb kockázatait, azt, hogyan előzheted meg őket, és hogyan dolgozunk mi az APPON-nál, hogy ezek ne történjenek meg.

Az egyedi szoftverfejlesztés 10 leggyakoribb kockázata

1. Homályos igények, folyamatosan bővülő feladat

A legtöbb csúszás és költségtúllépés oka nem a programozás, hanem az, hogy a projekt elején senki nem írta le pontosan, mit kell tudnia a rendszernek. Menet közben folyamatosan kerülnek elő új igények, és a projekt soha nem lesz kész. Megelőzés: részletes igényfelmérés és írásos specifikáció még az ajánlat előtt.

2. Túl alacsony ajánlat, amely később drágul

A feltűnően olcsó ajánlat gyakran azt jelenti, hogy a fejlesztő nem értette meg a feladatot, vagy a hiányzó részeket később, pótmunkaként számlázza. Megelőzés: tételes árajánlat, amelyből kiderül, mely funkciók férnek bele az árba.

3. Túl nagy első verzió

Ha minden ötlet egyszerre kerül az első verzióba, a fejlesztés hónapokig tart, mire bárki használni kezdheti. Megelőzés: kisebb első verzió (MVP), amely a legfontosabb problémát már megoldja, majd fokozatos bővítés a valós visszajelzések alapján.

4. Egyetlen fejlesztőtől való függés

Ha a rendszert egyetlen szabadúszó ismeri, a betegsége, a túlterheltsége vagy az elköltözése megbéníthatja a cégedet. Megelőzés: olyan partnert válassz, ahol csapat dolgozik a projekten, és a tudás nem egy ember fejében van.

5. Kié lesz a rendszer?

Gyakori meglepetés, hogy a szerződés nem rendezi, kinél van a forráskód, a dokumentáció és a tárhelyhozzáférés, vagy mi történik, ha a két fél útjai elválnak. Megelőzés: ezt még a fejlesztés előtt, írásban tisztázd a fejlesztővel.

6. Hiányzó tesztelés

A teszteletlen szoftver hibái élesben derülnek ki, a felhasználóid előtt. Megelőzés: szakaszos átadás, tesztkörnyezet, és elfogadási tesztelés az élesítés előtt.

7. Biztonsági és adatvédelmi rések

Egy üzleti rendszer ügyféladatokat, számlákat és belső információkat kezel. A hiányos jogosultságkezelés, a frissítések elmaradása vagy a naplózás hiánya komoly kockázat, a GDPR miatt jogilag is. Megelőzés: jogosultságkezelés, naplózás, rendszeres mentés és biztonsági frissítések már az alapoktól.

8. Alábecsült integrációk

A számlázó, a webshop, a bankkártyás fizetés vagy a régi rendszer bekötése gyakran több munka, mint maga a felület. Megelőzés: olyan fejlesztő, aki ezeket az integrációkat már elkészítette, és fel tudja mérni a valós munkát.

9. Magára hagyott rendszer az átadás után

Egy szoftver soha nincs teljesen kész: változnak a jogszabályok, a böngészők, a külső rendszerek és a céged igényei is. Ha az átadás után nincs, aki karbantartsa, a rendszer pár év alatt elavul. Megelőzés: előre egyezz meg az üzemeltetésről, a hibajavításról és a továbbfejlesztésről.

10. A kollégák nem használják

A legjobb szoftver is kudarc, ha a munkatársak visszatérnek a megszokott táblázatokhoz. Megelőzés: a felhasználók bevonása a tervezésbe, betanítás és fokozatos bevezetés.

Egy valós példa: amikor elakad egy fejlesztés

Felnőttképzési partnerünk, az I-Land online készségfejlesztő platform gazdája azért keresett meg minket, mert a korábbi fejlesztőkkel hónapok óta nem értek el haladást. Gyors egyeztetés után feszes fejlesztési tervet készítettünk, 2021 nyarán kezdtük a munkát, szeptember közepén átadtuk tesztelésre a rendszert, októberben pedig már élesben futottak rajta az első projektek. A különbséget nem a programozási tudás, hanem a világos terv, a szakaszos átadás és a meglévő, bevált alapok jelentették.

Miért jó választás az APPON egyedi szoftverfejlesztésre?

• 2011 óta fejlesztünk üzleti rendszereket: csapatunk tagjai több mint 200 weboldal, valamint számos webportál, vállalatirányítási és ügyfélkezelő rendszer fejlesztésében vettek részt, a magánegészségügytől (Healzz2) a szolgáltató cégekig.
• Nem a nulláról indulunk: saját tartalomkezelőre (Appon CMS), vállalatirányítási modulokra és két saját CRM-alapra (Operity, aaCRM) építünk, így az alapfunkciók már működnek és teszteltek. A fejlesztés a te egyedi igényeidre fókuszálhat, ami rövidebb határidőt és kisebb kockázatot jelent.
• Átlátható folyamat: igényfelmérés, írásos specifikáció, tételes árajánlat, képernyőtervek, szakaszos fejlesztés rendszeres bemutatókkal.
• Csapat, nem egy ember: a projekteken több fejlesztő dolgozik, így a tudás nem egyetlen emberhez kötődik.
• Bevált integrációk: számlázók (Billingo, Számlázz.hu, Billzone), bankkártyás fizetés (OTP, SimplePay, K&H, CIB), egészségügyi rendszerek (EESZT) és saját szolgáltatások (SimpleSMS, Knowlio, Hostguard).
• Biztonság alapból: jogosultságkezelés, naplózás, rendszeres mentés, és automatikus biztonsági frissítések az általunk üzemeltetett rendszereken.
• Egy kézből az átadás után is: tárhely, üzemeltetés, hibajavítás és továbbfejlesztés ugyanattól a csapattól.
• Pályázati támogatással is: segítünk a KKV-digitalizációs programok kihasználásában, és elkészítjük a pályázathoz szükséges árajánlatot.

Ellenőrzőlista: így válassz szoftverfejlesztő céget

Mielőtt aláírsz, ezeket a kérdéseket tedd fel bármelyik fejlesztőnek:

1. Hasonló rendszert fejlesztettetek már? Megmutatnátok referenciát?
2. Írásos specifikáció alapján adtok tételes ajánlatot?
3. Mi kerül bele az első verzióba, és mi a későbbi bővítés?
4. Hányan dolgoznak a projekten, és ki a kapcsolattartó?
5. Milyen gyakran láthatom az elkészült részeket?
6. Hogyan és hol tesztelünk az élesítés előtt?
7. Kinél lesz a forráskód, a dokumentáció és a hozzáférések?
8. Hogyan kezelitek a jogosultságokat, a mentést és a biztonsági frissítéseket?
9. Mi a teendő, ha az átadás után hibát találunk?
10. Hogyan zajlik az üzemeltetés és a továbbfejlesztés?

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül egy egyedi szoftver?

Az ár a funkciók számától, az integrációktól és a felhasználói felületek összetettségétől függ. Az igényfelmérés után tételes árajánlatot adunk, és gyakran egy kisebb első verzióval érdemes indulni.

Hogyan kerülhető el, hogy a fejlesztés elhúzódjon?

Írásos specifikációval, kisebb első verzióval és szakaszos átadással. Ha minden szakasz végén látod az elkészült részt, a csúszás időben kiderül, és nem a projekt végén ér meglepetés.

Mi van, ha a meglévő fejlesztőnk elakadt?

Ilyenkor először felmérjük a meglévő rendszert és a dokumentációt, majd javaslatot teszünk: továbbfejlesztés, részleges újraírás vagy egy bevált alapra való átállás. Az I-Land projektnél éppen egy elakadt fejlesztést vittünk sikerre.

Egyedi szoftver vagy kész program?

Ha egy kész program jól lefedi a folyamataidat, általában az a gyorsabb és olcsóbb. Egyedi fejlesztés akkor éri meg, ha a működésed eltér a megszokottól, vagy több rendszert kell összekötni. Az igényfelmérésen őszintén megmondjuk, melyik a jobb választás.